Najważniejszą zasadą obowiązującą w biznesie jest dbałość o klientów, bo to w końcu im chcemy wyjść naprzeciw i dostarczyć to czego szukają. Mechanizmy wolnego rynku dosyć dobrze regulują kontakty firmy klientami posługując się tylko dwoma wskaźnikami: podażą i popytem. Ciągle rozwijająca się technologia cyfrowa udostępnia wiele rozwiązań wpływających na polepszenie komunikacji między ludźmi. Wpływa to również na rozwój gospodarki. Używanie wszelkich udogodnień wiąże się jednak z ustaleniem przejrzystych reguł. Należy wyraźnie wszystko określić aby powstały odpowiednie systemy cyfrowe. Weźmy np. kontakt klienta z firmą w tym przypadku można zauważyć, że istnieją pewne epizody, które można precyzyjnie określić kontakty, usługi, różnego rodzaju transakcje. Wiele firm związanych z IT wykorzystało ten fakt i stworzyło oprogramowanie ułatwiające kontakt z klientem, a ponadto oferujące szereg innych przydatnych informacji. To było jeszcze w latach 90. ubiegłego stulecia, gdy powstały narzędzia do zarządzania relacjami z klientami CRM (Customer Relationship Management). Narzędzia te umożliwiały realizację wielu aspektów w kontakcie z klientem. Zarządzanie reklamacjami to tylko jeden z przykładów, ale narzędzia tego typu usprawniały realizację tego typu usług. Możemy również znaleźć narzędzia sprawiające, że zarządzanie namiarami (Lead Management) staje się dużo łatwiejsze. Zarządzanie wsparciem technicznym również może być realizowane za pomocą odpowiedniego oprogramowania. Istnieje szereg innych programów CRM, dzięki nim praca staje się łatwiejsza, wydajniejsza oraz szybsza.

Filozofia – (gr.) oznacza dosłownie „umiłowanie mądrości”. Określenie to i jego znaczenie pochodzi prawdopodobnie od matematyka i filozofa Pitagorasa żyjącego w VI wieki p.n.e., obecnie termin jest używany w różnych znaczeniach. Treść rozważań filozoficznych ulegała historycznym zmianom i jest uzależniona od przyjętej koncepcji filozofii.
Współczesne działy filozofii
antropologia filozoficzna (filozofia człowieka) – dąży do poznawania natury człowieka, stara się odpowiedzieć na pytania w rodzaju: „Kim jest człowiek we wszechświecie?”, „Co kieruje człowiekiem i dlaczego?”.
epistemologia (gnoseologia, teoria poznania) – nauka o warunkach, istocie i granicach poznania; relacjach między podmiotem, przedmiotem i treścią poznania.
estetyka – zajmująca się określeniem piękna, sądów estetycznych oraz sensem i funkcją wypowiedzi artystycznej; częściej obecnie określana jako filozofia kultury.
etyka – odpowiada na pytania dotyczące dobra, które powinno kierować postępowaniem ludzi, wskazywać powszechnie ważne podstawy sprawiedliwego i rozumnego życia i działania, krytycznie analizując podstawy współczesnej moralności. Jej działy to m. in.:
metaetyka – badanie wypowiedzi etycznych
aksjologia – nauka o wartościach
filozofia dziejów (historiozofia) – zajmuje się istotą oraz sensem procesów historycznych historia gospodarcza oraz uwarunkowaniem postępowania człowieka przez jego historyczność
filozofia języka – rozważa pochodzenie, znaczenie i funkcje języka, zarówno w jego codziennym kształcie, jak i w próbach tworzenia precyzyjnego języka, służącego wymaganiom nauki i poprawnego nazywania rzeczy
filozofia nauki – stara się odpowiedzieć na pytanie, co można uznać za poglądy naukowe, a co nie, i dlaczego. Jej działem jest metodologia nauk.
filozofia religii – stara się zrozumieć powody występowania religii w świecie i ich znaczenie dla człowieka oraz odpowiedzieć na pytania „Czy są religie lepsze i gorsze?” oraz „Jak ustalić, która z religii jest prawdziwa?”.
filozofia pokoju – stara się odpowiedzieć na pytanie „Jak zagwarantować trwały i długofalowy pokój między narodami?”, jej główne działy to: polemologia oraz irenologia.
filozofia prawa – analizuje podstawy prawa stanowionego i norm, jakim powinno takie prawo podlegać.
filozofia przyrody – zajmuje się wyjaśnianiem przyrody jako całości, w szczególności istotą materii, czasu i przestrzeni.
filozofia społeczna – analizuje funkcje i sens państwa i społeczeństwa, funkcjonowanie człowieka w społeczeństwie jako istoty społecznej oraz krytyką społeczną. Jej działem jest filozofia polityczna.
historia filozofii – bada i analizuje rozwój poglądów filozoficznych na przestrzeni wieków.
logika – teoria uporządkowanego i ścisłego rozumowania; wywodzi się z klasycznej logiki formalnej badającej pojęcia, sądy i wnioskowanie oraz metody dowodzenia – współczesna logika podlega silnej formalizacji i matematyzacji (mikroekonomia & logika matematyczna), posługuje się rachunkiem logicznym, do którego wchodzą: system znaków (symboli) oraz należące do niego reguły operacyjne.
ontologia – wywodzący się z metafizyki dział filozofii badający pierwsze zasady i pochodzenie bytu oraz jego strukturę.

Cechy marketingu MIX:
- jedna z dominujących idei nowoczesnego marketingu,
- zbiór dających się sterować, taktycznych instrumentów marketingowych, których kompozycję firma przygotowuje w celu uzyskania zamierzonej reakcji na rynku docelowym.
- obejmuje produkt, cenę, dystrybucję i promocję.
-4 P = Product, Price, Place, Promotion (zintegrowane działania w tych dziedzinach)
-4P + 4C (wartość w ocenie klienta, koszty klienta, wygody klienta, komunikacja z klientem)
-Każde P musi odpowiadać C
-4C przypomina marketingowcowi, że klienci mają swoje określone potrzeby.
-4P  4C nie do końca spełnia wymogi nowoczesnego marketingu, więc dołączą się STP (myślenie strategiczne)
-STP = Segmentacja rynku, Target – wybór rynku docelowego, Position – pozycjonowanie.

MARKETING MIX – TO JEDNOCZESNE ODDZIAŁYWANIE ZRÓŻNICOWANĄ KOMPOZYCJĄ ŚRODKÓW STRATEGII  MARKETINGOWEJ, UŻYCIE POSZCZEGÓLNYCH JEJ SKŁADNIKÓW  W ZALEŻNOŚCI OD KONKRETNYCH  WARUNKÓW RYNKOWYCH. Zobacz marketing polityczny !

ZASADY:
Uwzględnianie kluczowej pozycji klientów, konkurentów i dystrybutorów w planowaniu strategii marketingowej;
Stosowanie segmentacji do każdego rynku i poszukiwanie segmentów najbardziej obiecujących;
Przeprowadzanie badań potrzeb klientów;
Osiąganie przewagi dzięki starannemu definiowaniu,  tworzeniu i oferowaniu największej obietnicy wartości dla rynku docelowego